1.1  如何进行邮件设置

打开【存证云企业版PC客户端】，登录存证云企业版子账号，选择【电子邮件】。

点击左上角【设置】，设置邮件账号。

（1）账号设置：

（2）服务器设置：

存证云PC端邮箱相关服务器信息：（“***.***”为服务器域名地址）

如有服务器地址不明，可登录邮箱帮助中心查阅服务器地址及端口号。

例如：

POP3/SMTP服务类型设置：

IMAP/SMTP服务类型设置：

1.2 如何使用邮件存证

登录【存证云企业版PC端】，完成【邮箱账号设置】连接。

（1）写信存证：

    点击左侧上方【写信】，进行邮件编写和实时存证。

（2）收信存证：

  点击【收信】，同步更新所接收邮件内容，进行邮件查阅管理。

1.3 如何查阅已存证邮件

方法一：存证云企业版PC端查看

子账号登录存证云企业版PC端，点击【证据】-【邮件存证】，即可查看管理所存证的邮件。

方法二：存证云WEB端查看

打开存证云官网：www.cunnar.com， 输入用户名和密码，点击登录。

点击上方主选项【证据-邮件存证】，进入邮件存证的查阅管理。

1.4 如何解决常见问题

问题一：完成邮箱设置，登录提示连接失败

如下提示：

登录邮箱官网，进行邮件服务器设置，勾选开启POP3服务和IMAP服务。

例如登录网易163邮箱开启POP3服务和IMAP服务。

（1）登录网易163邮箱官网

（2）点击【设置】—【POP3/SMTP/IMAP】，开启POP3和IMAP服务。

问题二：无法连接邮箱，提示连接邮箱服务器失败

如下提示：

确认服务器设置中所填写服务器地址和端口号是否正确，使用默认端口号，请勿自行编辑填写。 （“***.***”为邮箱服务器地址）

问题三：无法连接邮箱，提示登录失败[密码错误或者IMAP/POP3服务未开通]

（1）确认所填写登录账号和密码是否正确。

（2）登录该邮箱官网，进行邮件服务器设置，开启POP3服务和IMAP服务。

问题四：发送邮件，提示发送邮件失败

（1）确认正确填写收发邮件人信息。

（2）确认邮箱服务器设置中【发件服务器】信息填写是否正确，一般格式为：“SMTP.***.***”，“***.***”为该邮箱服务器地址。